2日，在距离家乡700余公里的哈铁三间房站昂昂溪站，一名走失近13小时的沈阳籍男子得到了铁路工作人员的暖心救助。
2日上午10时30分，昂昂溪站候车室内，客运值班员王云峰像往常一样进行例行巡查。突然，一名年近40岁、神色慌张的中年男子引起了他的注意。该男子在候车室内来回踱步，眼神飘忽不定，看到工作人员时欲言又止，王云峰立即上前询问情况。经耐心沟通了解到，该男子家住沈阳，因不明原因误乘至700公里外的昂昂溪站。由于身无分文，他已经很长时间没有进食，身体虚弱、精神恍惚。王云峰为他端来热水，安抚其情绪。
在客运值班员高金健和值班民警姜海波的协助下，工作人员尝试与男子进一步沟通。但由于男子思维混乱、表达不清，给信息核实带来困难。征得同意后，工作人员通过其手机通讯录成功联系到远在沈阳的父亲。电话那头，焦急万分的父亲哽咽着表示，儿子患有精神障碍，1日晚离家后杳无音信，全家人彻夜寻找并已报警。了解到这对父子相依为命的特殊情况后，工作人员立即行动起来：高金健从单位食堂取来热腾腾的午餐，其他同事帮忙整理行李，民警则协助办理相关手续。
“来到铁路就是回家，我们一定把您安全送回去。”在工作人员的暖心承诺下，用家属转来的钱款购买了当日返程车票。临行前，大家还特意准备了矿泉水和简餐。当列车缓缓启动时，男子透过车窗向站台上挥手告别的铁路职工们露出了久违的笑容。
龙头新闻·生活报 记者：栾德谦
