到医院就诊，本来就心急火燎，要是停车再遇上麻烦，心里更堵。4月1日，在日照市中心医院，市民王伟驾车带着年迈的父亲，着急忙慌地前来就诊，但他并未因此而闹心。原来，为进一步优化群众就医体验，缓解医院停车压力，自3月7日起该院推出了免费代驾泊车服务。
在医院大门口的免费泊车代驾服务站，一块展板上清晰地标注着泊车服务内容——代驾服务、陪同驾驶、自行前往，就医者可按需自主选择。正在轮班值守的志愿者们身穿橙色马甲，穿梭在车辆之间，为就医者提供服务。
“不到两个小时的时间，我们已经为54位前来问诊的车主提供了泊车服务。”正在参加执勤服务的保卫科主任许崇勇介绍，为方便就诊人员停车，医院所有员工车辆全部停在院外，腾出院内空间用于泊车周转缓冲，同时在院外租赁了一处可容纳400个车位的临时停车场，供就诊者免费使用，并配备了3辆摆渡车，免费接送就医者往返临时停车场与医院；从专业的代驾公司聘请了5位专业代驾司机，给市民提供更好的服务。
由于老人急需挂号就诊，王伟选择了代驾服务。他用了不到半分钟进行简单登记，将钥匙交给了一位代驾志愿者，随后直奔门诊楼。贴上号码标签后，专业的代驾司机接过钥匙，迅速驾驶王伟的车驶向医院免费临时停车场。
“方便，一进医院就有代驾志愿者服务，不用再为找车位兜圈子。”王伟感慨。
免费代驾泊车只是日照市中心医院贴心服务中的一种。更让王伟感到暖心的是，医院推出的“医路相伴”服务中心在这天启用。由于对就诊流程和地点不熟悉，在志愿者的陪伴下，王伟顺利带着父亲完成了挂号、就诊、检查等流程。“就连取药清单上，每一味药品的规格和用法剂量都标注得清清楚楚。”
医院门诊部主任徐丽丽介绍，“医路相伴”服务中心主要服务于年龄偏大的患者、带孩子就诊的妇女以及不熟悉医院环境的重点群体，免费提供就医咨询、预约挂号、门诊陪诊陪检、协助办理出入院等全流程陪伴服务。
为确保服务质量，日照市中心医院动员全体职工在做好本职工作的同时，积极参与志愿服务，以链条式服务打通公众就医的高效通道。
“我们要做的，就是把脉搭到公众的需求上。”日照市中心医院党委书记吴凤铭介绍，免费泊车和“医路相伴”服务，是在前期调研的基础上，借助“树典型、破难题、优环境、提质效”活动推出的套餐服务，旨在全面提升医院服务效能，打通就医“堵点”，让公众就医更加便捷。“接下来，我们将以此次活动为契机，持续推动行政服务与诊疗服务深度衔接，着力打造全程省心、体验舒心的就医场景。”
（大众新闻记者 丁兆霞 通讯员 卢立平 尹宏业 ）
